قوانین و شرایط ویپک مارکت
کاربر گرامی، لطفا توجه داشته باشید!
ثبت نام و ورود به سایت، ثبت آگهی یا ثبت سفارش خرید به منزله آگاهی کامل و پذیرش قوانین و شرایط این وبسایت است که در این صفحه درج شده است. بنابراین پیش از استفاده از خدمات این وبسایت یا خرید هر یک از محصولات مفاد و موارد مندرج در این صفحه را مطالعه نمایید و در صورت عدم موافقت با هر یک از شرایط درج شده، از استفاده از خدمات و محصولات این درگاه خودداری نمایید. محتوای این صفحه همواره معیار بوده و مجموعه ویپک مارکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که بدون اطلاع قبلی نسبت به تغییر یا بروزرسانی این صفحه اقدام نماید.
شرایط و قوانین عمومی
- این وبسایت تابع “قوانین جمهوری اسلامی ایران” شامل قوانین مصوب تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قوانین حفظ حریم خصوصی میباشد. لذا کاربران در صورت استفاده از این وبسایت ملزم به رعایت این قوانین هستند.
- مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل و پسورد اکانت) میباشد. هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر یا اشتباه به عهده‌ی خود مشتری خواهد بود.
- قیمت و تعرفه هر یک از خدمات و آگهی های وبسایت در صفحات اختصاصی آنها به اطلاع کاربران میرسد و هیچگونه هزینه اضافه ای از کاربر دریافت نخواهد گردید.
- پردازش و تحویل سفارشات دریافت شده عموما در تمامی روزهای هفته انجام میگیرد. اما این وبسایت هیچگونه تعهدی برای پردازش و تحویل سفارشات در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی ندارد.
- کلیه خدمات ارائه شده در سایت پس از تکمیل خرید، غیر قابل عودت و تعویض می‌باشند.
- استفاده از این سایت برای کاربران زیر 18 سال فقط با اجازه و نظارت مستقیم والدین امکان‌پذیر است. در صورت ثبت سفارش بدون اجازه والدین و انجام شدن سفارش، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال وجه نخواهد داشت و تمامی مسولیت بر عهده فرزند شما میباشد.
- از آنجا که احراز هویت سنی و قانونی خریدار در خرید اینترنتی غیر ممکن و امری خارج از حیطه دسترسی این سایت میباشد، بدیهی است که تشخیص خرید برای افراد زیر ۱۸ سال میسر نمی‌باشد. با توجه به اینکه محصول این فروشگاه یک محصول دیجیتالی است، پس قابل عودت نمی‌باشد. لذا پس از تحویل محصول به خریدار، این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
- تمامی قوانین بیان شده، با قوانین حال حاضر فروشگاه‌ها و پلتفرم‌های خارجی هماهنگ میباشد. در صورتیکه این قوانین تغییر پیدا کند و باعث بن شدن اکانت کاربر و یا موارد مشابه شود، خارج از مسئولیت فروشگاه است.
- در صورتی که محصول خریداری شده دارای مشکل یا مشکلاتی باشد، مشتری موظف است تا حداکثر 24 ساعت پس از خرید موضوع را با پشتیبانی سایت مطرح کند. در غیر اینصورت فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
- سوء استفاده زبانی یا کتبی از هر نوع -از جمله اما نه محدود به – تهدید، سوء استفاده و یا اظهارات افترا‌آمیز مشتری به کارمندان، اعضا و یا پشتیبانی ویپاک مارکت منجر به توقف فوری ارائه خدمات به مشتری خواهد شد.
- قبل از خرید هر محصول، از فیلتر یا تحریم بودن آن اطمینان حاصل کنید، چرا که در صورت اجرا نشدن بازی و عدم اتصال به سرور‌ها، مشکل از جانب دستگاه و یا اینترنت شما میباشد. فروشگاه ویپاک مارکت مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
- فروشگاه ویپاک به هیچ عنوان در مقابل اکانت‌های بوستینگ و خدمات بوستینگی که ارایه می‌شود تضمینی نخواهد داشت.
- در انجام معامله به صورت مستقیم (بدون ورود به سایت و از طریق تماس تلفنی و متنی) و بروز مشکل، فروشگاه به هیچ عنوان مسئول نخواهد بود. لذا به صورت جدی از انجام معامله مستقیم خودداری نمایید.
- مقدار جم، کردیت و پول‌های داخل بازی خریداری شده از فروشگاه، نهایی بوده و قابل تغییر نمی‌باشد.
- کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت و خدمات وابسته به آن برای وبسایت ویپک مارکت به آدرس https://vipackmarket.ir محفوظ است.
قوانین ثبت آگهی
- مهمترین شرط برای ثبت آگهی فروش اکانت در ویپاک مارکت ارائه ایمیل اصلی اکانت است. ایمیل اصلی یا ایمیل مادر، در واقع همان ایمیلی است که اکانت توسط آن ایجاد شده است. بدون ارسال این ایمیل برای ویپاک مارکت، امکان ثبت آگهی وجود ندارد.
- در شرایطی که قصد تحویل ایمیل اصلی را ندارید، ولی خریدار نیاز به تأییدیه ایمیل اصلی دارد، باید آماده ارسال اسکرین شات از ایمیل اصلی باشید.
- فروش اکانت بازی در ویپاک مارکت، مستلزماحراز هویت فروشنده است. احراز هویت شما باید به صورت کامل انجام شود. تمام مدارک هویتی شما نزد سایت تأیید شوید.
- بعد از ثبت آگهی، شما موظف هستید که اکانت را برای ما ارسال کنید، تا با هماهنگی شما به خریدار تحویل داده شود. پس از تأیید اطلاعات اکانت توسط ما و سپس تأیید خریدار، شما باید سایر اطلاعات، مثل آدرس ایمیل و پسورد و غیره را با هماهنگی ما به خریدار تحویل دهید.
- در صورتی که اکانت شما متعلق به پلتفرم پلی استیشن است، باید بارکد کنسولرا نیز به ویپاک مارکت تحویل دهید. تحویل بارکد کنسول برای اطمینان از امنیت اکانت لازم است. اما به این نکته توجه داشته باشید که برای امنیت بیشتر فروشندگان، سریال نامبر کنسول برای شخص خریدار ارسال نخواهد شد و نزد همکاران ما در ویپاک مارکت باقی خواهد ماند.
- اکانت کاربر باید حتماً قانونی باشد. از ثبت آگهی اکانت‌های هکی خودداری نمایید. اگر اکانت را از شخص دیگری خریده‌اید، باید ایمیل اصلی اکانت را نیز تحویل دهید. در صورت برگشت خوردن اکانت و بازیابی آن توسط کاربر، مسئولیت آن بر عهده شما میباشد.
توجه: در صورت بروز هر گونه مشکل و عدم پاسخگوی شما به مدت 1 هفته اطلاعات هویتی شما جهت ثبت شکایت در دادسرا و پلیس فتا به خریدار تحویل داده خواهد شد.
شرایط و قوانین واریز وجه فروشندگان
- واریز وجه به فروشنده، فقط بعد از تأیید خریدار و پایان مراحل فروش انجام خواهد شد. پس به این نکته توجه فرمایید که قبل از آن وجهی در اختیار فروشنده قرار نخواهد گرفت.
- زمان واریز وجهاکانت 24 الی 48 ساعت کاری، بعد از تأیید خریدار است. فروشگاه ویپاک مارکت این اطمینان را به شما می‌دهد که پس از فروش, وجه اکانت برای شما واریز خواهد شد.
- ثبت آگهی اکانت در ویپاک مارکت رایگان میباشد، اما پس از فروش اکانت، مبلغ 20 درصد از کل مبلغ به عنوان کارمزد, مالیات, حق معامله و موارد این چنینی کسر خواهد شد. در صورت نیاز این موارد برای شما شرح داده خواهند شد.
شرایط و قوانین خریداران
- در صورتی که قصد خرید اکانت بازی از ویپاک مارکت را دارید، قبل از هر اقدامی، جهت اطمیناناز موجود بودن اکانت با پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل نمایید.
- بعد از خرید اکانت، با فروشنده آن هماهنگی‌های لازم انجام شده و اکانت به شما تحویل داده خواهد شد. شما به عنوان خریدار24 ساعت مهلت تست، تغییر اطلاعات و فعال کردن موارد امنیتی اکانت را دارید.
- وجه اکانت تا قبل از تأیید شما به هیچ عنوان برای فروشنده واریز نخواهد شد و در صورت وجود مشکل در اکانت وجه شما بازگشت داده
- فروشگاه ویپاک مارکت به شما اطمینان می‌دهد که بعد از خرید, اکانت حتماً به شما تحویل داده خواهد شد و با چالش خرید اکانت‌های تقلبی در پلتفرم‌های نامعتبر روبرو نخواهید بود. پس با خیال راحت می‌توانید خرید کنید.
- فروشگاه تنها واسطه خرید و فروش اکانت میباشد و هیچگونه تضمین و مسئولیتیبعد از سپری شدن 24 ساعت زمان تست اکانت، نخواهد داشت. این موضوع شامل برگشت خوردن اکانت، بن شدن و سایر مشکلاتی احتمالی می‌شود.
- خریدار برایتأیید بارکد کنسول می‌تواند مبلغی را به فروشگاه پرداخت کند تا پشتیبانی ویپاک مارکت، بارکد را تأیید نماید. در صورت پرداخت نکردن هزینه جهت تست بارکد، عواقب آن به عهده خریدار خواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در این قبال ندارد.
- خریدار موظف است تمامی اطلاعات مورد نیاز را در زمان معامله دریافت کند و مسئولیت عدم دریافت کامل اطلاعات با خود خریدار میباشد.
- در صورتی که آگهی تحویل داده شده مشکلی نداشته باشد و خریدار بخواهد معامله را به هر دلیلی لغو نمایید موظف است 9 درصد مبلغ را پرداخت نماید.
- به دلیل اینکه سایت ویپاک مارکت فقط واسطه خرید و فروش میباشد، ممکن است اکانت یا آیتمی مورد نظر، از توسط صاحب اکانت یا آیتم به شخص دیگری فروخته شده باشد. در این صورت یا می‌توانید اکانت جایگزین انتخاب کنید یا وجه واریزی را بازپس بگیرید.
- چنانچه اکانت یا آیتمی خریداری شده، به هر دلیلی توسط فروشنده به سایت تحویل داده نشود، وجه واریزی شما بازگشت داده خواهد شد. اما هزینه خدمات سایت، به طور مثال قرار گرفتن در صدر لیست سفارشات، قابل استرداد نیست.
قوانین عمومی پرداخت و عودت وجه
- در صورت واریز وجه به صورت کارت به کارت، برای مبالغ بالای صد هزار تومان، واریز‌کننده باید احراز هویت انجام دهد. احراز هویت شامل کارت واریز‌کننده همراه متن خرید میباشد. در صورت عدم انجام احراز هویت توسط واریز‌کننده، مبلغ واریزی بلوکه خواهد شد.
- بازگشت وجه تنها زمانی امکان‌پذیر است که اشتباه نه از سوی مشتری، بلکه از سمت فروشگاه باشد و مشکلی در مراحل خرید و پرداخت به وجود آمده باشد.
- بازگشت وجه تنها به کارت واریز‌کننده امکان‌پذیر است. بازگشت وجه مواردی که به صورت کارت به کارت انجام شده نیازمند احراز هویت میباشد. (بند 1 قوانین عمومی پرداخت و عودت وجه)
- انجام عملیات بازگشت وجه، از طریق درگاه پرداخت به صورت مستقیم انجام داده می‌شود.
- بازگشت وجه فقط و فقط به کارت و یا حساب بانکی که پرداخت توسط آن انجام شده، امکان‌پذیر است.
- توجه فرمایید بازگشت وجه، شامل کارمزد از سوی درگاه می‌شود. مبلغ، منهی کارمزد به حساب شما واریز خواهد شد.
- در صورتی که اپراتور و تیم پشتیبانی، قادر به انجام سفارش کاربر نباشد و یا مشتری درخواست بازگشت وجه خود را کرده باشد، تنها در صورت احراز هویت مشتری، مبلغ بازگردانده می‌شود.
- جهت احراز هویت، باید عکس از کارتی که با آن خرید انجام شده به همراه تصویر کارت ملی، برایپشتیبانی آنلاین ویپاک مارکت، ارسال نمایید. این قانون به دستور پلیس فتا برای جلوگیری از فیشینگ اعمال شده است.
- جهت افزایش امنیت حساب بانکی خود، می‌توانید، روی CVV2 و تاریخ انقضای کارت را بپوشانید، اما شماره کارت و نام و نام خانوادگی صاحب کارت باید قابل رؤیت باشد.
